Garantia e Seguranca

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

Todas as peças da Helô contém GARANTIA ETERNA NO BANHO e TECNOLOGIA ANTIALÉRGICA

POLITICAS DE GARANTIA

A garantia seria ETERNA e PERMANENTE

- A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.

- A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.

- A Helô Semijoias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

- Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.

- O custo de envio para o cliente é por meio da loja e o envio da garantia (chegada na loja) é pago pelo cliente quando passado dos 7 dias úteis iniciais de devolução.

- Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.

- Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

- Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

PEÇAS FORA DA GARANTIA

Escurecidas por sujeira;

Quebradas;

Incompletas;

Arranhadas;

Arrebentadas;

Amassadas;

Avermelhadas;

Com pedras pacas ou leitosas;